İade, Cayma ve İptal Politikası
Oblivion Jewelry – https://oblivionjewelry.myikas.com/
Son Güncelleme: 26.07.2025
1. Genel Hükümler
Oblivion Jewelry web sitesi üzerinden verilen siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Sipariş ettiğiniz ürünler, siparişinizde belirtilen adres ve koşullarda teslim edilir.
Ürün teslim süresi 30 günü aşarsa, sözleşmeyi iptal etme hakkınız doğar.
Sipariş bedelinin ödenmemesi durumunda, teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi kartınızın yetkisiz kullanımı tespit edilirse, 3 gün içinde ürünü satıcıya iade etmekle yükümlüsünüz.
2. Cayma Hakkı ve İade Süresi
Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra, 3 (üç) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için, 3 gün içinde yazılı olarak [email protected] adresine bildirmeniz ve ürünü kullanılmamış şekilde geri göndermeniz gerekmektedir.
Cayma hakkı, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
3. Sağlık, Hijyen ve Kişisel Kullanım Nedeniyle İade Edilemeyen Ürünler
Küpe ve benzeri hijyen gerektiren takılar kesinlikle iade veya değişim kapsamı dışındadır.
Kolye, bileklik gibi diğer takılar için; ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir. Aksi halde iade veya değişim kabul edilmez.
Kişiye özel üretilen (isim yazılan, ölçülü vb.) ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
4. İade ve Değişim Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştığında ve incelendiğinde iade şartlarını sağlıyorsa, 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Kargo ücretleri, firma kaynaklı (defolu, ayıplı ürünler hariç) durumlar dışında alıcıya aittir.
5. Kargo Hasarı
Ürün kargoda hasar görmüş ise, teslim sırasında kargo görevlisi önünde tutanak tutturmanız ve durumu 1 iş günü içinde bize bildirmeniz gerekir.
Hasar bildirimi yapılmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.
6. Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
7. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
8. Diğer Hükümler
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kampanyadan faydalanılmışsa indirim iptal edilir.
Tüketicinin kusuruyla ürün değerinde azalma veya iade edilemez hale gelme durumunda tazminat talep edilebilir.
Ödeme temerrüdü halinde kredi kartı bankası ile tüketici arasında faiz ve cezai sorumluluklar doğar.
İletişim
İade, cayma veya iptal ile ilgili taleplerinizi ve sorularınızı aşağıdaki adresten iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]